LOUVOND
Louvond respektiert die Vereinbarungen mit seinen Kunden und Nutzern und schützt deren Privatsphäre. Wir laden Sie ein, sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen.
Personenbezogene Daten werden von Louvond, einer in den Niederlanden eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (KvK-Nummer 84445750), verarbeitet. Wir erheben Informationen auf zwei Arten. Erstens erfassen wir sie automatisch, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Zweitens verwenden wir sie, wenn Sie sich über eine Facebook- oder Instagram-Empfehlung mit Ihren Facebook-Anmeldedaten anmelden.
Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus geben wir Ihre angegebene Lieferadresse bei Kaufabschluss ausschließlich zu Versandzwecken weiter.
Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten. Wir verkaufen oder geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Firmeninformation:
Louvond
E-Mail-Adresse: info@louvond.com
KvK-Nummer: 84445750
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003963952B38
Kundenservice
Der Online-Shop Louvond.com verwendet Cookies, um ein hohes Maß an Sicherheit und Kundenservice zu gewährleisten. Der Kunde kann die Cookie-Einstellungen jederzeit selbst ändern – die Bedingungen für die Speicherung und den Zugriff auf Cookies auf seinem Gerät über die Einstellungen seines Internetbrowsers oder über die Konfiguration eines Service-Tools festlegen.
Beschwerden über die Funktionalität unserer Website, Kommentare oder Berichte, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, richten Sie bitte per E-Mail an info@louvond.com. Der Administrator beantwortet alle per E-Mail oder Brief eingereichten Beschwerden. Die Antwort wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde an die in der Beschwerde angegebene Adresse gesendet.
Beendigung des Vertrags
Beide Seiten haben das Recht, den in diesen Nutzungsbedingungen geregelten Vertrag über Internetdienstleistungen unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zu kündigen. Die Kündigungserklärung erfolgt per E-Mail. Der Kunde ist verpflichtet, die Kündigung an die E-Mail-Adresse info@louvond.com zu senden. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Kündigung an die E-Mail-Adresse des Kunden zu senden. Die vor Vertragsende aufgegebene Bestellung wird gemäß den in diesen Nutzungsbedingungen geregelten Bedingungen ausgeführt.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Über Änderungen der Nutzungsbedingungen werden die Kunden mindestens 14 Tage vor der Änderung per E-Mail informiert und aufgefordert, die neuen Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
Anwendbarkeit.
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Louvond und für jeden zwischen Louvond und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag.
2. Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Louvond eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet Louvond Abbildungen, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Louvond nicht.
3. Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Die Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt im Moment der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Louvond den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift Louvond geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft Louvond hierfür geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Louvond kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers sowie über alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren informieren. Hat Louvond aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist Louvond berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe der Gründe an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Louvond übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen, und zwar schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
a. die Besuchsadresse von louvond, an die sich der Verbraucher mit etwaigen Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Belehrung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
d. den Preis des Produkts oder der Dienstleistung einschließlich aller Steuern; soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Wenn Louvond sich verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
1. Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum hinweg: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Während dieser Zeit wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Packen Sie das Produkt nur aus und benutzen Sie es nur, soweit dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Louvond an Louvond zurück.
Widerrufsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen
1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen befolgen, die Louvond ihm bei der Abgabe des Angebots und/oder spätestens bei der Lieferung erteilt hat.
Auftragsabwicklung
Der Online-Shop verkauft Produkte im Internet über die Website www.louvond.com, auf der Bestellungen aufgegeben werden können. Der Bestellgegenstand wird im Folgenden „das Produkt“ genannt. Der Produktkatalog befindet sich auf der Website www.louvond.com/shop.
Die Lieferzeit der Bestellungen beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage.
Abhängig von verschiedenen Faktoren, wie z. B. Zollbestimmungen, kann die Lieferzeit von Bestellungen gelegentlich mehr als 10 Werktage betragen. Die Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang versandt, es sei denn, es handelt sich um eine Vorbestellung. Im Falle einer Verzögerung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@louvond.com.
Altersüberprüfung
Indem Sie diesen Servicebedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, -staat oder -provinz mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, -staat oder -provinz volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Site nutzen dürfen.
Zahlungsbedingungen
Wir nutzen PayPal und Shopify Payments zur Zahlungsabwicklung. Unsere Mitarbeiter haben daher keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten. PayPal ist der weltweit größte und sicherste Zahlungsanbieter. Wir akzeptieren iDeal, PayPal, Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Apple Pay. Wenn Sie ein PayPal-Konto besitzen, aber Probleme beim Senden oder Anmelden bei PayPal haben, wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundenservice. Nachnahme ist nicht möglich. Bestellungen werden in EUR abgewickelt.
Beschwerdelösung
1. Louvond verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen Louvond innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Bei Louvond eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet Louvond innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und dem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Zoll- und Mehrwertsteuer
Um die geltenden Verbraucherschutzgesetze einzuhalten, empfehlen wir unseren Endkunden dringend, gegebenenfalls Zoll- und Mehrwertsteuerzahlungen zu leisten. Aufgrund unterschiedlicher Steuerhoheiten können die Einkäufe der Endkunden bestimmten Umsatz-, Zoll- oder Mehrwertsteuern unterliegen, was zu längeren Lieferzeiten und höheren Kosten führen kann.
Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage.
Alle Vorbestellungen können bis zum Versand storniert werden.
Die Bearbeitung der vollständigen Rückerstattung kann ab dem Datum der Anfrage bis zu 15 Werktage dauern. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab.
Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
2. Beim Verkauf von Produkten an den Kunden dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % vorsehen. Ist eine Anzahlung vereinbart, kann der Kunde vor Eingang der vereinbarten Anzahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.
3. Der Kunde ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den von ihm übermittelten oder genannten Zahlungsdaten Louvond unverzüglich mitzuteilen.
4. Kommt der Kunde seiner/n Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, schuldet er die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag, nachdem Louvond ihn über die überfällige Zahlung informiert und dem Verbraucher eine Zahlungsfrist von 14 Tagen eingeräumt hat. Darüber hinaus ist Louvond berechtigt, dem Verbraucher die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden. Die Änderung tritt zu einem bestimmten Datum in Kraft. Kunden werden per E-Mail über Änderungen der Datenschutzrichtlinie informiert. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er die Nutzung der Plattform beenden.
WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN
Alle unbenutzten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Wenn Sie Ihre beabsichtigte Rücksendung nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist absenden, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung.
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