LOUVOND

Bei Online-Käufen über unsere Website (www.louvond.com) haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre gekauften Produkte zurückzusenden. Rücksendungen können an unser Lager geschickt werden. Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an: info@louvond.com

Gemäß dem Wirtschaftsgesetzbuch (WER) haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Dies bedeutet nicht, dass Sie das Produkt ausgiebig nutzen dürfen, sondern lediglich, dass Sie bei einer kurzen Prüfung feststellen können, ob es irrtümlich gekauft wurde. Sonderanfertigungen oder Produkte mit eindeutig persönlichem Charakter sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können daher nicht zurückgegeben werden.

Wir empfehlen Ihnen, nach Erhalt Ihrer Bestellung zu prüfen, ob der richtige Artikel geliefert wurde und ob Verpackung und Artikel unbeschädigt und vollständig sind. Sollten Sie etwas vermissen, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@louvond.com. Nach Ablauf von 30 Tagen erlischt das Widerrufsrecht und Rücksendungen werden nicht mehr akzeptiert. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen sind.

Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben oder umtauschen.

Folgende Bedingungen müssen beachtet werden:

Muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Zeitraum von 30 Tagen darf nicht überschritten werden.
Der Artikel ist nicht personalisiert oder individuell gestaltet.

Die Kosten und die Verantwortung für Rücksendungen trägt ausschließlich der Käufer. Obwohl es selten vorkommt, kann es vorkommen, dass ein Paket bei PostNL, UPS, FedEx oder anderen Kurierdiensten verloren geht. Wenn Sie das Paket per Einschreiben versendet haben, ist es versichert und Sie erhalten im Verlustfall eine Entschädigung.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 1–5 Tagen. Im Falle eines Umtauschs senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu. Sollte dieser nicht vorrätig sein, werden Sie benachrichtigt. Bei einer Rückerstattung führt der von Ihnen gewählte Zahlungsanbieter (Ingenico ePayments, PayPal oder iDeal) die Transaktion durch. Dies kann jedoch einige Tage dauern. Bei Fragen hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.